客戶名： 張先生
客戶背景：用戶
客戶所屬地：云南、大理
機器型號：柯尼卡美能達復印機bizhub266 故障問題：打印不出A3紙
客戶提供信息：紙盒顯示A3尺寸，但是打印時顯示沒適合的尺寸A4
故障效果圖：
柯尼卡美能達266復印機打印A3紙時提示沒有適合的紙張裝載紙A4
初步分析： 檢查紙盒也是正常，檢查文件尺寸也是顯示A3、選擇指定紙盒也不行，最后發現，張紙尺寸那里選擇是自動的，嘗試修改成指定A3紙測試，故障解決
結果：驅動設置錯誤
總結：文件尺寸的顯示誤導了，問題的思路，有時候還是都要測試下，往往一些問題就是在你覺得不可能出現這種故障的時候出現了。
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